よくあるご質問

TOKYU IDについて

• TOKYU IDとは何ですか？
• TOKYU IDに登録時に必要な情報は何ですか？
• 推奨環境・対象機種
• 対象サービスとは？
• TOKYU IDで利用できる対象サービスは？
• TOKYU POINTと連携可能ですか？

会員登録

• TOKYU IDの登録手順は？
• 会員登録時に「すでにアカウントが登録されています」というメールが届きます
• メールアドレス確認コードが届きません
• 心当たりのない確認メールが届きました
• 会員登録の有効期限切れエラーが表示されます
• パスワードが設定できません

7件の記事をすべて表示

ログイン

• ログイン手順は？
• ログインできません
• 認証コードとは何ですか？
• 認証コードが届きません
• 心当たりのない認証コードのお知らせが届きました
• ログイン時に「TOKYU IDにログイン済みです」のページが表示される

10件の記事をすべて表示

パスキーについて

• パスキーとは何ですか？
• パスキーを登録したい
• パスキーを利用してログインしたい
• パスキーを利用してログインできません
• 登録済みのパスキーを解除したい

登録情報の確認・変更

• パスワードを変更したい
• メールアドレスを変更したい
• メールアドレス変更時の確認メールが届きません
• 登録済みの会員情報の確認・変更がしたい
• 利用中の対象サービスを確認したい

ログアウト

• 対象サービスをログアウトしたい
• TOKYU IDをログアウトしたい

セキュリティ

• ログイン中の端末を確認したい

退会

• TOKYU IDを退会したい
• TOKYU IDの退会ができません
• 対象サービスを個別に退会したい
• 退会後に前回登録時の会員を復帰することはできますか？
• 退会後にもお知らせ等のメールが届きます

その他のお問い合せ

• お問い合わせ先